落札時の利用はすぐにできるのですか。 落札時には、オンラインの簡単な手続のみですぐに、クレジットカード支払いで、セーフティパス・オークション決済をご利用いただけます。落札時のご利用方法は、をご参照ください。 支払い可能な金額はいくらですか。 1回当たりのクレジットカードによる支払い額は、500円以上10万円以下となります。落札代金が10万円を超える場合でも、お支払い手続きを繰り返すことでご利用いただけます。 支払い手数料はいくらですか。 支払い手数料は無料です。Yahoo!オークション参加費、落札システム利用料等はYahoo!オークションにてご確認ください。 利用できるクレジットカードを教えてください。 「セーフティパス・オークション決済」は、下記のクレジットカードをご利用いただけます。 ※海外で発行されたクレジットカードはご利用できません。 ※左からJCB／VISA／Master Card／UC／Diners Club 利用するクレジットカードはYahoo!オークションの本人確認に利用しているものと同じクレジットカードでないと使えないのですか。 同じクレジットカードである必要はありません。JCB、ビザ、マスター、UC、ダイナースのいずれかのカードであればご利用いただけます。 クレジットカードの分割払い・リボルビング払いはできますか。 分割払いやリボルビング払いには対応しておりません。 クレジットカードは利用者本人名義のカードでないと使えないのですか。 クレジットカードは利用者本人名義のものしか利用できません。 利用者本人名義のクレジットカードであることと、カード有効期限をご確認のうえ、ご利用ください。 セーフティパス・オークション決済で支払いたいのですが、出品者が決済方法に選択しない場合はどうすればよいでしょうか。 出品者にご希望の旨をお知らせください。ただし、セーフティパス・オークション決済は、出品者がセーフティパス会員でなければ利用できません。 出品者から「ちょコム貯金箱番号」を知らせるメールが届きません。 銀行や郵便局の口座番号と同様、お支払いに必要な情報です。出品者にお問い合わせください。 NTTコミュニケーションズから「代金支払方法お知らせメール」が届きません。 「代金支払方法お知らせメール」が、Yahoo!オークションの登録メールアドレス宛てに送信されますので、そちらをご確認ください。 「代金支払方法お知らせメール」は、お客様（落札者）が支払方法としてセーフティパス・オークション決済を選択した後、NTTコミュニケーションズからお客様（落札者）宛に送信されます。 万一届いていない場合は、Yahoo!オークションでご利用のメールアドレスをご明記のうえ、ちょコムサポートセンタまででお問い合わせください。 セーフティパス事務局からメールを紛失して、支払いページのURLとセーフティパス・オークション決済ID・パスワードがわからないのですが、どうしたらいいですか。 当サービスではお客様のセーフティパス・オークション決済ID・パスワードを紛失してしまうと、ご利用いただくことができません。万一紛失された場合には、Yahoo!オークションでご利用のメールアドレスで、利用登録の手続きを行って下さい。ご登録のメールアドレス宛てに、セーフティーパス・オークション決済ID・パスワードが通知されます。 支払いページにログインできないのですが・・・・。 入力されたセーフティパス・オークション決済ID・パスワードが間違っている可能性があります。 セーフティパス事務局から送信されたメールでお客様IDとパスワードをもう一度確認のうえ、再度ログインしてみてください。 それでもログインできない場合には、Yahoo!オークションでご利用のメールアドレスで、利用登録の手続きを行って下さい。ご登録のメールアドレス宛てに、セーフティーパス・オークション決済ID・パスワードが通知されます。 支払い金額はいつ引き落としされますか。引き落とし名は何ですか。 支払ページでお支払い手続きを完了してから1〜2ヶ月後に、ご利用になったクレジットカードの引落し口座から自動引落しされます。 また、クレジットカードのご利用明細には「NTTコム　ちょコム」と記載されます。 代金支払い後のキャンセルはできますか。 出品者へのちょコムチャージ完了以降のキャンセルは一切できません。なお、出品者へのちょコムチャージは、代金支払後８日後に行われます。 出品者へのチャージが完了する前で、出品者と落札者の両者協議の上で同意された場合のみ、以下の手順で手続きを実施してください。 （１）代金支払後８日以内に出品者の方に連絡をとって返品したい旨をお伝えください。 （２）両者協議の上で同意されましたら、下記項目を記載の上、ちょコムサポートセンタにでご連絡ください。 １.お客様のご氏名 ２.お客様のオークション決済ＩＤ ３.お客様のご住所 ４.お客様のご連絡先 ５.お支払金額 ６.お客様が落札された商品のロットナンバー ちょコムサポートセンタから出品者に最終確認を行った上で､出品者への入金を停止し、ご利用いただいたクレジットカードの売上取消処理をいたします。なお、返品の手配や送料はご自身でご負担ください。