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                  |   | セーフティパス・オークション決済とは何ですか。 |  
                  |  | 「セーフティパス・オークション決済」は、NTTコミュニケーションズが提供するオークションのための決済サービスです。 落札者はセーフティパス会員でなくても面倒な申込手続なくすぐに、クレジットカードでオークション代金を支払うことができます。お取引ごとの利用手数料は無料です。出品者は、セーフティパスへの入会が必要です。出品者は落札代金を電子マネーちょコムで受け取ります。ちょコムはオンラインショッピングで利用したり、他の人とやりとりすることもできます。また、支払いで残ったちょコムを現金に換えることができます。
 出品者として、Pちょコムでセーフティパス・オークション決済をご利用いただくことはできませんのでご注意ください。
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                  |   | どのオークションサイトでも利用できるのですか。 |  
                  |  | 現在セーフティパス・オークション決済が利用できるのは、Yahoo!オークション、ビッダーズ、MSN、エキサイト、WANTEDのオークションサイトでご利用いただけます。 |    |  | 
          
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                  |   | セーフティパス・オークション決済を利用するためにはどうすればよいですか。 |  
                  |  | 落札者は、オークションユーザーで本人名義のクレジットカードを保有していれば、どなたでもご利用いただけます。 出品者は、セーフティパスへの入会が必要です。
 セーフティパス・オークション決済の利用方法は、「セーフティパス・オークション決済の利用手順」をご参照ください。
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                  |   | セーフティパス・オークション決済を利用する際の手数料は発生しますか? |  
                  |  | 出品者も落札者もお取引きごとの手数料は一切かかりません。詳しくは、こちらをご参照ください。 |    |  | 
          
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                  |   | セーフティパスオークション決済の利用できる金額に上限や下限はありますか。 |  
                  |  | 1回当たりのクレジットカードによる支払い額は、500円以上10万円以下となります。落札代金が10万円を超える場合でも、お支払い手続きを繰り返すことでご利用いただけます。 |    |  | 
          
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                  |   | セーフティパス・オークション決済ではオークションでクレジットカード支払いができますが、個人間の支払いにクレジットカードを利用しても、安全なのでしょうか。 |  
                  |  | セーフティパス・オークション決済では、落札者にご自身のクレジットカードでNTTコミュニケーションズが発行する電子マネーちょコムを購入していただき、指定されたちょコム貯金箱へ、NTTコミュニケーションズが電子マネーちょコムをチャージします。ですから、オークションでも安心してクレジットカードをご利用いただけます。 |    |  | 
          
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                  |   | 出品者と落札者の間で、取引にかかわるトラブルが発生した時は、どうすればよいですか? |  
                  |  | 出品者と落札者間の売買取引契約に係る商品等の瑕疵、債務不履行等に関する紛争について、当社は責任を負いません。 |    |  | 
          
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                  |   | セーフティパス・オークション決済で取り扱えない商品はありますか。 |  
                  |  | セーフティパス・オークション決済が取り扱えない主な商品は以下のとおりです。 1.オークションサイトが出品を禁止しているもの
 2.その他、公序良俗に反するもの。詳しくは、利用条件をご確認ください。
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                  |   | ちょコムとは何ですか。 |  
                  |  | 電子マネーちょコムは、NTTコミュニケーションズが提供するインターネット上で使える電子マネーです。セーフティパス・オークション決済では、「セーフティパスちょコム」が利用できます。セーフティパス会員は、本人専用の「ちょコム貯金箱」をネット上に開設して希望の金額をチャージしておくと、そこからセーフティパスでの支払いを安全かつ簡単にすることができます。ちょコムは現在、2,500以上のオンラインショップやサービスでの支払いにご利用いただけます。利用金額に応じて200円につき1円分のちょコムが貯金箱に還元されるお得なポイントサービスもあります。ちょコムは、他の人とやりとりすることもできます。また、支払いで残ったちょコムを現金に換えることもできます。 詳細はこちらをご覧ください。
 
 *Pちょコムのご利用はできませんのでご注意ください
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                  |   | ちょコム貯金箱、ちょコム貯金箱番号とは何ですか。 |  
                  |  | 「ちょコム貯金箱」とは、電子マネーちょコムのネット上の貯金箱です。落札者のクレジットカードでの支払いが、出品者の「ちょコム貯金箱」に「ちょコム」で払いこまれます。ちょコム貯金箱番号とは、ちょコム貯金箱を保有する各会員に対して割り当てられた番号です。落札代金の支払いの際には、出品者の「ちょコム貯金箱番号」が必要になります。 |    |  | 
          
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                  |   | お客様情報登録のご連絡先電話番号は、携帯電話の番号でもいいですか。 |  
                  |  | 携帯電話の電話番号でも登録可能ですが、必ず9:00〜18:00に連絡が取れる電話番号をご入力ください。 |    |  | 
          
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                  |   | ホームページ、Q&Aに記載されていない質問などはどこに問い合わせればよいですか。 |  
                  |  | セーフティパス・オークション決済に関するお問合せは、ちょコムサポートセンタまででご連絡ください。 また、セーフティパス全般に関する質問は、セーフティパスQ&Aをご覧ください。
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